想知道自己的电信套餐详情？无需营业厅排队，通过电话、短信、APP等5种方式即可实时查询。以下用流程图+对比表格，帮你快速锁定最便捷方案。
一、自助查询方式一览
查询方式操作步骤优点注意事项电话查询1. 拨打100002. 按语音提示选择套餐查询3. 按”0″转人工服务即时反馈，支持人工指导高峰时段可能排队短信查询发送“CXZX”至10001发送“CXMY”查余额零门槛，操作简单仅限基础信息微信查询1. 关注“中国电信”公众号2. 点击“我的-套餐查询”可视化图表展示使用进度需绑定手机号掌上营业厅1. 下载“电信营业厅”APP2. 登录后进入“服务-我的套餐”实时更新，支持流量监控需注册账户网上营业厅1. 登录官网（地区域名）2. 点击“查费用-套餐查询”详尽账单，支持历史记录需电脑操作
二、重点场景操作指引
场景1：紧急查询余额
短信发送“108”至10001
10秒内收到余额+套餐剩余信息
场景2：查看流量使用
打开微信公众号→点击“服务”→“流量监控”
查看每日/月累计消耗
场景3：跨省用户查询
登录官网时选择所在省份域名
输入手机号+验证码进入查询
三、查询结果解读示例
项目当前状态阈值提醒通用流量剩余78%20%时推送提醒通话分钟已用43%80%时短信通知短彩信剩余120条10条时人工提醒
四、常见问题解答
Q：短信查询收费吗？A：完全免费，10001为官方免收平台
Q：为什么APP显示与实际不符？A：延迟更新属正常现象，建议次日再查
Q：跨省套餐如何查询？A：登录对应省份官网或致电10000转人工
五、推荐使用顺序
首选：微信公众号（实时监控+可视化）
备选：短信查询（快速获取关键数据）
深度查询：网上营业厅（查看完整账单）
结语：中国电信套餐查询已实现全渠道覆盖，从即时短信到详尽账单应有尽有。建议绑定微信公众号进行日常监控，重要节点通过官网确认。更多通信服务技巧，欢迎关注赫兹号卡网！